Мащаб на дейността
Medium
Сектор
Ползи за обществото
Цели
Намиране на дарители
Повишаване на осведомеността
Свързване с доброволци, привличане и обучение
Източник на снимката
Nigel Millard/RNLI
Предизвикателство
RNLI спасява средно 24 живота на ден. Организацията предоставя денонощна услуга при повикване за издирване и спасяване със спасителна лодка в Обединеното кралство и Ирландия, както и плажни спасители за сезонна работа. За да продължи да функционира по този начин, RNLI разчита на дарения от поддръжниците си, което означава, че повишаването на осведомеността за организацията е от решаващо значение.
История
RNLI използва инструментите на Google, за да привлича потенциални нови поддръжници и да ангажира съществуващите със спиращо дъха съдържание.
Благотворителната организация има над 230 бази със спасителни лодки в Обединеното кралство и Ирландия и всяка спасителна лодка е оборудвана с камера, която заснема цялата спасителна операция. Драматичните кадри в реално време се публикуват в YouTube, за да покажат на съществуващите поддръжници колко важно e това, което правят. Независимо дали става въпрос за рибарска лодка, попаднала в жестока буря, или за треперещо мокро кученце, върнато на собственика му, отличното съдържание, което може да бъде споделено, представя работата на организацията с нестопанска цел и пред по-младата аудитория. Каналът на RNLI в YouTube се гледа средно по 75 000 пъти месечно и има 10 000 абонати.
От 2005 г. насам RNLI използва Google Ads и Ad Grants, за да печели нови поддръжници, като насочва реклами към точните хора в точния момент. Десет години по-късно, когато организацията стана основна тема на важен документален филм на Би Би Си, RNLI използва Ad Grants, за да оползотвори максимално тази възможност за повишаване на осведомеността. Чрез подходящо съдържание и ефективно насочване бяха постигнати рекорден брой посещения и дарения.
RNLI отдавна използва Google Анализ, за да анализира данните за трафика и поведението на потребителите. От 2014 г. насам тези статистически данни са включени в първата стратегия за съдържанието, обхващаща цялата организация. Служителите на RNLI не само преглеждат отчетите, а действат съобразно с тях. Те се стремят да осигурят онлайн съдържанието да е подходящо за аудиторията и сайтовете да стимулират действията, от които организацията се нуждае.
„Използването на предоставяните от Google инструменти ни даде възможност да проучим нови начини за повишаване на осведомеността за благотворителната ни организация и за работата на нашите доброволци.“
Найджъл Саксон, мениджър „Електронни медии“, RNLI
Въздействие
Като организация с нестопанска цел, която получава 92% от приходите си от дарения, RNLI е в състояние да продължи да спасява животи в морето всеки ден с малко помощ от инструментите на Google за организации с нестопанска цел, които увеличават присъствието и получените в резултат на това дарения.
